〜葬儀社専門格付機関　JECIA（ジェシア）とは〜

◆葬儀社の格付け機関でISO9001：2000認証を取得した権威ある機関

JECIAは、消費者の皆様に代わって葬儀会社を評価し、格付けする事を目的として設立された、葬儀会社の格付機関です。品質保証の国際規格、ISO認証を取得した、葬儀会社の格付機関として、日本はもちろん世界でも初めての権威ある格付機関です。

◆『格付け評価基準』を設けて葬儀社の格付けを行っています。

葬儀社の格付け機関JECIA（ジェシア）は消費者の要望の多い項目を主体に『格付け評価基準』を設けて葬儀社の格付けを行っています。

〜5つ星格付認定について

◆最高格付け5つ星は、全ての項目で一定の評価を得た葬儀会社にのみ与えられる最高の格付け評価です。

『格付け項目・基準』に基づき1つ星から最高ランクの5つ星までの5ランクに格付けしますが、その中で合計総合評価得点1300点の70％以上の評価を得た葬儀会社にのみ、5つ星評価が与えられます。

◆格付け評価基準のポイント

• ・契約から代金決済までの手順の状況は円滑に行われているか
• ・サービス内容に対応する料金は細かく、明確に行われているか
• ・社員教育や葬祭ディレクター有資格保有率、業務マニュアルの作成・活用状況は
• ・クレーム処理、相談窓口の状況、顧客満足度調査等の実施状況
• ・過去の執行葬儀の評判は、経営者や従業員の態度や資質・評判は…等々

◆5つ星認定のと共に『消費者が安心して相談できる優良葬儀会社』の称号

JECIAが5つ星認定のと共に、皆さんが安心して信頼でき選ぶのにふさわしい葬儀社として『消費者が安心して相談できる優良葬儀会社』の称号が与えられます。